ท่ามกลางการถกเถียงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับอำนาจของบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลและวิธีการทำธุรกิจ หุ้นจำนวนมากของชาวอเมริกันเชื่อว่าบริษัทเหล่านี้ให้สิทธิ์ในมุมมองของคนบางกลุ่มเหนือคนอื่นๆ ชาวอเมริกัน 43% คิดว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่สนับสนุนมุมมองของพวกเสรีนิยมมากกว่าพวกอนุรักษ์นิยม ในขณะที่ 33% เชื่อว่าบริษัทเหล่านี้สนับสนุนมุมมองของผู้ชายมากกว่าผู้หญิง ผลสำรวจของ Pew Research Center ระบุ นอกจากนี้ ประชาชน 72% คิดว่ามีแนวโน้มว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเซ็นเซอร์ความคิดเห็นทางการเมืองที่บริษัทเหล่านั้นเห็นว่าไม่เหมาะสม
ชาวอเมริกันประมาณ 7 ใน 10 คนคิดว่ามีแนวโน้ม
ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเซ็นเซอร์มุมมองทางการเมือง
ความเชื่อที่ว่าบริษัทเทคโนโลยีมีความลำเอียงทางการเมืองและ/หรือมีส่วนร่วมในการปราบปรามคำพูดทางการเมืองนั้นแพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่พรรครีพับลิกัน 85% ของพรรครีพับลิกันและผู้สมัครอิสระที่ฝักใฝ่พรรครีพับลิกันคิดว่าเป็นไปได้ว่าเว็บไซต์โซเชียลมีเดียจงใจเซ็นเซอร์มุมมองทางการเมือง โดย 54% บอกว่าสิ่งนี้เป็นไปได้มาก และพรรครีพับลิกันส่วนใหญ่ (64%) คิดว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่โดยรวมสนับสนุนมุมมองของพวกเสรีนิยมมากกว่าพวกอนุรักษ์นิยม
ในระดับส่วนตัว 74% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่และผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขามี ผลกระทบเชิงบวกมากกว่าเชิงลบต่อชีวิตของพวกเขาเอง และชาวอเมริกันส่วนใหญ่จำนวนน้อยกว่าเล็กน้อย (63%) คิดว่าผลกระทบของบริษัทเหล่านี้ต่อสังคมโดยรวมได้รับดีกว่าไม่ดี ในขณะเดียวกัน คำตอบของพวกเขาก็เน้นให้เห็นถึงกระแสความไม่สบายใจของสาธารณชนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและบทบาทที่กว้างขึ้นในสังคม เมื่อนำเสนอข้อความหลายอย่างที่อาจอธิบายถึงบริษัทเหล่านี้ คนอเมริกันส่วนใหญ่ 65% รู้สึกว่าข้อความ “พวกเขามักไม่คาดการณ์ว่าผลิตภัณฑ์และบริการของตนจะส่งผลกระทบต่อสังคมอย่างไร” อธิบายถึงพวกเขาได้ดี ขณะที่เพียง 24% คิดว่าบริษัทเหล่านี้ “ทำมากพอที่จะ ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้” ในขณะเดียวกัน คนอเมริกันส่วนน้อยคิดว่าบริษัทเหล่านี้สามารถเชื่อถือได้ในการทำสิ่งที่ถูกต้องแทบจะตลอดเวลา (3%) หรือเกือบตลอดเวลา (25%) และประชาชนประมาณครึ่งหนึ่ง (51%) คิดว่าพวกเขาควรได้รับการควบคุมมากกว่า พวกเขาอยู่ในขณะนี้
สิ่งเหล่านี้เป็นข้อค้นพบที่สำคัญของการสำรวจของ Pew Research Center ซึ่งจัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 29 พฤษภาคม – 11 มิถุนายน จากกลุ่มผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 4,594 คน
พรรครีพับลิกันส่วนใหญ่กล่าวว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ชอบมุมมองของพวกเสรีนิยมมากกว่าพวกอนุรักษ์นิยม และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเซ็นเซอร์มุมมองทางการเมืองที่พวกเขาเห็นว่าไม่เหมาะสม
พรรครีพับลิกันส่วนใหญ่กล่าวว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่สนับสนุนมุมมองของพวกเสรีนิยมมากกว่าพวกอนุรักษ์นิยม
เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้นในแวดวงสื่อและเศรษฐกิจในวงกว้าง พวกเขาจึงถูกดึงดูดเข้าสู่ข้อถกเถียงมากมายเกี่ยวกับการรับรู้ว่าพวกเขาสนับสนุนหรือส่งเสริมมุมมองบางอย่างเหนือผู้อื่นอย่างจริงจัง ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์โซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ต้องเผชิญกับข้อกล่าวหาจากนักวิจารณ์และฝ่ายนิติบัญญัติ ที่อนุรักษ์นิยม ว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาระงับหรือจำกัดการเข้าถึงของมุมมองที่เอนเอียงไปทางขวา และแบบสำรวจนี้พบว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่โดยเฉพาะกลุ่มที่มีความเอนเอียงทางการเมืองแบบอนุรักษ์นิยมเห็นด้วยกับข้อโต้แย้งเหล่านี้
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับความคิดเห็นทางการเมือง
ที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่สนับสนุน คนอเมริกันน้อยกว่าครึ่ง (43%) กล่าวว่าบริษัทเหล่านี้สนับสนุนความคิดเห็นของพวกเสรีนิยมและอนุรักษ์นิยมเท่าๆ กัน แต่คนส่วนใหญ่เพียงเล็กน้อยกลับรู้สึกว่าบริษัทเหล่านี้สนับสนุนมุมมองของด้านหนึ่งของสเปกตรัมของพรรคพวกมากกว่าอีกด้านหนึ่ง: 43% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าบริษัทเหล่านี้สนับสนุนมุมมองของพวกเสรีนิยมที่มีต่อพวกอนุรักษ์นิยม ในขณะที่ 11% บอกว่าพวกเขาสนับสนุนมุมมองของพวกอนุรักษ์นิยมที่มีต่อพวกเสรีนิยม
มุมมองที่ว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่สนับสนุนความคิดเห็นทางการเมืองบางประเภทนั้นแพร่หลายมากขึ้นโดยเฉพาะในหมู่พรรครีพับลิกัน 64% ของพรรครีพับลิกัน (รวมถึงผู้เป็นอิสระจากพรรครีพับลิกัน) กล่าวว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่สนับสนุนมุมมองของพวกเสรีนิยมมากกว่ากลุ่มอนุรักษ์นิยม และมีเพียง 28% เท่านั้นที่กล่าวว่าบริษัทเหล่านี้สนับสนุนมุมมองของเสรีนิยมและอนุรักษ์นิยมเท่าๆ กัน ในทางตรงกันข้าม 28% ของพรรคเดโมแครตและผู้เอนเอียงไปทางประชาธิปไตยกล่าวว่าบริษัทเหล่านี้สนับสนุนความคิดเห็นแบบเสรีนิยมมากกว่าแนวคิดแบบอนุรักษ์นิยม และ 53% กล่าวว่าความคิดเห็นของทั้งสองกลุ่มได้รับการสนับสนุนเท่าๆ กัน พรรคเดโมแครตเพียง 16% บอกว่าบริษัทเหล่านี้สนับสนุนมุมมองของพวกอนุรักษ์นิยมมากกว่าพวกเสรีนิยม
นอกเหนือจากการรับรู้ว่าบริษัทต่างๆ สนับสนุนมุมมองทางการเมืองบางอย่างแล้ว คนอเมริกันประมาณ 7 ใน 10 (72%) คิดว่าเป็นไปได้ว่าบริษัทโซเชียลมีเดียจงใจเซ็นเซอร์มุมมองทางการเมืองที่บริษัทเหล่านั้นเห็นว่าไม่เหมาะสม โดย 35% บอกว่าพวกเขาคิดว่าสิ่งนี้เป็นไปได้มาก พรรครีพับลิกันและพรรครีพับลิกันส่วนใหญ่ (85%) คิดว่ามีแนวโน้มว่าบริษัทโซเชียลมีเดียมีส่วนร่วมในพฤติกรรมนี้ โดย 54% ระบุว่าพวกเขาพบว่ามีแนวโน้มสูง พรรคเดโมแครตที่มีสัดส่วนน้อยกว่า – แม้ว่ายังคงเป็นเสียงข้างมากที่ 62% – ยังคิดว่ามีแนวโน้มว่าบริษัทโซเชียลมีเดียมีส่วนร่วมในพฤติกรรมนี้
ในการตีความข้อค้นพบเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าประชาชนทั่วไปไม่เห็นว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ควบคุมคำพูดบางประเภทเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจโดยเนื้อแท้ ตัวอย่างเช่นการสำรวจในปี 2560โดยศูนย์พบว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่คิดว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบเมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมในพฤติกรรมคุกคาม การสำรวจเดียวกันนั้นพบว่า 53% ของชาวอเมริกันคิดว่าการรู้สึกอบอุ่นและปลอดภัยในโลกออนไลน์นั้นสำคัญกว่าการที่ผู้คนสามารถพูดสิ่งที่คิดได้อย่างอิสระในพื้นที่ดิจิทัล (แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 45% พูดตรงกันข้าม) อย่างไรก็ตาม มุมมองที่ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดำเนินการเพื่อเซ็นเซอร์มุมมองทางการเมืองบางอย่างนั้นเป็นมุมมองที่แพร่หลายในหมู่ประชาชนโดยรวม
Credit : UFASLOT888G
